1、產(chǎn)品（即設(shè)施設(shè)備）：是消費(fèi)者追求和關(guān)注的焦點(diǎn)，早期是顧客到足療保健城通過產(chǎn)品了解足療保健城，后期足療保健城做出名氣后，顧客是通過足療保健城相信產(chǎn)品，這種轉(zhuǎn)變就要足療保健城一定要重視品質(zhì)，特別是針對(duì)新店和新客。
    2、服務(wù)：足療保健城附加值的體現(xiàn)，有些非技術(shù)價(jià)格而能打動(dòng)顧客的就是服務(wù)，服務(wù)的特色應(yīng)制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。使顧客有上帝的感受，有了“值”的感覺，就能留住顧客。
    3、特色：沒有特色的足療保健城不能給人帶來驚喜感，特色是顧客用心感悟出來的，是足療保健城區(qū)別于其它足療保健城的招牌，有自己的特色才能長(zhǎng)期留住顧客，使足療保健城長(zhǎng)期的發(fā)展。
    4、按摩師：是顧客的“心靈導(dǎo)師”，是足療保健城對(duì)外窗口，很多消息都從她們嘴里傳達(dá)。她們的工作決定老客戶是否留得住。培養(yǎng)她們“6心2性”，指：信心、恒心、耐心、愛心、事業(yè)心、責(zé)任心、主動(dòng)性、堅(jiān)韌性。
    5、會(huì)員：培養(yǎng)會(huì)員，特別是忠誠(chéng)度高的會(huì)員是足療保健城自下而上與發(fā)展的法寶，會(huì)員可有會(huì)員通訊錄，定期的活動(dòng)，使顧客得到優(yōu)惠和好處。會(huì)員可搞成家的感覺和氣氛，成為一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體。
    6、促銷：經(jīng)常不間斷的促銷活動(dòng)，促銷是推動(dòng)業(yè)務(wù)的法寶，試圖尋找一些新的促銷方式和方法，給會(huì)員更多的實(shí)惠和驚喜。
    7、活動(dòng)：活動(dòng)促銷是足療保健城促銷的趨勢(shì)，是迅速提升業(yè)績(jī)的法寶�？蓮南M(fèi)者喜歡聽的話題入手，增進(jìn)交流。

     以上七點(diǎn)，您是否都注意到了呢—不要沉溺于目前的繁雜事物，抽點(diǎn)時(shí)間出來好好想想，將上面七點(diǎn)一一對(duì)照一下，哪些做了，哪些沒有，如何做得更好—同時(shí)可從自身出發(fā)來考慮消費(fèi)者的需求，進(jìn)而滿足這些需求，才能長(zhǎng)期留住顧客。